聞く力 阿川佐和子

聞く力―心をひらく35のヒント ((文春新書))

自分の話を聞いてほしくない人はいない。相槌の大切さ、「おっしゃるとおりですね」と割って入る。安易に「わかります」と言わない。フックになる言葉を探す。会話は生もの。難しい。